Der entscheidende Unterschied heißt (smarter) Service - HÄNDLE Visual Assistance

Sie haben ein Problem oder einen Störfall an Ihrer Maschine?

Mit der endgeräteunabhängigen HÄNDLE Visual Assistance können Betreiber und Instandhalter von Maschinen, remote von unseren erfahrenen Experten angewiesen und unterstützt werden. Probleme und Störfälle können so bestenfalls schnell und effizient geprüft und behoben werden.

Visual Assistance – so funktioniert's

Sie kontaktieren unseren technischen Vertrieb telefonisch, per E-Mail oder per WhatsApp.
Können wir Sie bei der Problemlösung über Visual Assistance unterstützen, vereinbaren unsere Servicetechniker direkt einen Termin mit Ihnen für den Visual Assistance Anruf (via MS Teams oder WhatsApp).

Erfolgt der Anruf via MS Teams erhalten Sie einen Link und können damit, ohne vorherige Installation, im mobilen Browser (Apple Safari für iPhone und iPad, Google Chrome und Samsung Browser für Android-Geräte) beitreten.

Sie können uns nun live das Problem an Ihrer Maschine zeigen und unsere Servicetechniker können Sie in Echtzeit bei der Problemlösung unterstützen und anleiten.

Vorteile des Echtzeit Supports
Sie erhöhen Ihre Maschinenverfügbarkeit und Produktivität durch eigenständige Problemlösung
unter Anleitung unserer Servicetechniker
Sie profitieren von reduzierten Reparatur- und Wartungskosten
Sie leisten einen positiven Beitrag zu Ihrem CO2-Fußabdruck
Endgeräteunabhängig, egal ob Smartphone, Tablet, PC, iOS oder Android
End-to-End-Verschlüsselung, alle Daten sind verschlüsselt und geschützt

Sie möchten HÄNDLE Visual Assistance nutzen?

Ihr Ansprechpartner:

Andreas Jung
Technischer Vertrieb
Phone +49 (0)7041 891-214
Mobile +49 (0)172 6098422
A.Jung@haendle.com

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