Sie haben ein Problem oder einen Störfall an Ihrer Maschine?

In Kürze können kleinere Reparaturen und Wartungen von HÄNDLE Maschinen digitalisiert durchgeführt werden. Mittels Assisted Reality (AR), einer Assistenzlösung in Form einer Soforthilfe App. So können die Betreiber und Instandhalter von Maschinen zukünftig remote von unseren HÄNDLE Service Experten in Mühlacker angewiesen und bei Problemen unterstützt werden.

Der Service-Experte ist bei der Fernwartung über eine App mit dem Bediener der Maschine vor Ort verbunden. Hierzu erhalten Sie von uns eine detaillierte Bedienungsanleitung sowie telefonischen Support bei der erstmaligen Einrichtung und Durchführung.
Durch die „Ticket-Lösung“ innerhalb der App ist die detaillierte und visualisierte Lösung (Fotos, Screenshots, textliche Anmerkungen, etc.) Ihres individuellen Problems protokolliert und jederzeit für Sie abrufbar.
Über Video Calls können Sie uns live das Problem an Ihrer Maschine zeigen – was der Bediener sieht, sieht dann auch der Experte. Probleme und Störfälle können so bestenfalls schnell und unmittelbar geprüft und behoben werden.

Ihre Ansprechpartner:
Rainer Ebs
Leiter Außendienstmontage
Phone +49 (0)7041 891-363 · Mobile +49 (0)172 8765448 · R.Ebs@haendle.com

Max Oehler
Vertrieb Service
Phone +49 (0)7041 891-218 · M.Oehler@haendle.com