Sie haben ein Problem oder einen Störfall an Ihrer Maschine?

Mit der endgeräteunabhängigen HÄNDLE Service App können Betreiber und Instandhalter von Maschinen, mittels Assisted Reality (AR), remote von unseren HÄNDLE Service Experten angewiesen und unterstützt werden. Probleme und Störfälle können so bestenfalls schnell und unmittelbar geprüft und behoben werden. Zudem sparen Sie Zeit- und Reisekosten für den Einsatz eines Servicetechnikers vor Ort.

Der Service-Experte ist bei der Fernwartung über eine App mit dem Bediener der Maschine vor Ort verbunden. Hierzu erhalten Sie von uns eine detaillierte Bedienungsanleitung sowie telefonischen Support bei der erstmaligen Einrichtung und Durchführung.
Durch die „Ticket-Lösung“ innerhalb der App ist die detaillierte und visualisierte Lösung (Fotos, Screenshots, textliche Anmerkungen, etc.) Ihres individuellen Problems protokolliert und jederzeit für Sie abrufbar.
Über Video Calls können Sie uns live das Problem an Ihrer Maschine zeigen – was der Bediener sieht, sieht dann auch der Experte.